¿Por qué usar su tarjeta

Fintwist?

La tarjeta Fintwist es una forma gratuita* y sencilla de recibir pagos más rápido y administrar su dinero de forma segura, sin necesidad de tener una cuenta bancaria.

Por qué a los titulares de tarjetas les encanta:

Reciba su pago más rápido. Los fondos están disponibles el día de pago, sin demoras.
Evite las complicaciones del cobro de cheques. Su pago se deposita directamente en su tarjeta.
Siempre hay ayuda disponible. Nuestro equipo de soporte está a solo una llamada o mensaje de distancia.

Cómo usar tu tarjeta gratis

Su tarjeta Fintwist no tiene tarifas mensuales, y evitar otras tarifas es fácil si sigue algunos consejos simples:

Usa tu tarjeta en el comercio. Puedes usarla como crédito o débito sin comisiones adicionales.
Nunca consultes tu saldo en un cajero automático. Usa la aplicación móvil gratuita Fintwist, suscríbete a las alertas por SMS o llama al número que aparece al reverso de tu tarjeta.
¿Necesitas efectivo? Consíguelo con una compra con PIN y recibe el reembolso en la caja o retirando dinero en un cajero.

Utilice solo cajeros automáticos de la red Allpoint para reducir las comisiones por retiro. Encuentre los cajeros más cercanos en la app Fintwist, en Menú > Localizador de cajeros automáticos, o en allpointnetwork.com.

Pautas específicas de Modivcare

Cambios de nombre, fusión de cuentas o cambio de dirección: comuníquese con Reclamaciones al (800) 930-9060 o support.claims@modivcare.com.
¡Conserve su tarjeta! Su tarjeta es una herramienta para acceder a fondos, como tener una cuenta bancaria. Es recargable. No la tire una vez que el saldo sea $0. Podría necesitarla de nuevo.
Active su tarjeta: llame a Atención al Cliente de Fintwist al (888) 265-8228 y utilice el código de activación proporcionado para activar su tarjeta. Encontrará instrucciones adicionales en las preguntas frecuentes a continuación.
Encuentre el número de referencia de su cuenta: inicie sesión a través de la web o la aplicación de Fintwist y haga clic en “Financiamiento directo” para ver su cuenta y número de ruta.
¿Es la primera vez que inicia sesión? Aprenda a crear una cuenta e iniciar sesión aquí.
Discrepancias en los pagos: comuníquese con Reclamaciones, no con Corpay, al (800) 930-9060 o support.claims@modivcare.com para cualquier discrepancia en los pagos. Al usar su tarjeta para gasolina, pague dentro de la gasolinera, no en el surtidor, para evitar una larga espera.
¿Necesita una tarjeta nueva? Llame a Atención al Cliente de Fintwist al (888) 265-8228 para solicitarla.
- ¡Su primera tarjeta de reemplazo es gratis!
- Si necesita una segunda tarjeta de reemplazo, se le cobrará un cargo de $5.00.

¡No olvides descargar nuestra aplicación!

Haga clic para descargar la aplicación Fintwist para Android o para iOS!

*Fintwist es una tarjeta gratuita; sin embargo, existen tarifas asociadas con la tarjeta y puede encontrar una lista completa de dichas tarifas en el acuerdo del titular de la tarjeta.

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre tu tarjeta Fintwist. ¿Aún no encuentras la respuesta que necesitas? Llama a nuestra línea de soporte al (888) 265-8228

Para activar su tarjeta Mastercard prepaga Fintwist, necesitará un código de activación, que para Modivcare es 12345.

Llame al 888.265.8228.
Presione “1” para inglés o “2” para español.
El sistema le pedirá que ingrese el número de su tarjeta de 16 dígitos que aparece en el anverso. Al terminar, presione la tecla “#”.
Ingrese el código de activación: Su empleador le proporcionará el código de activación.
El sistema le pedirá que ingrese un PIN de 4 dígitos de su elección (ejemplo: 4605). Necesitará este PIN para realizar compras con tarjeta de débito y transacciones en cajeros automáticos. Solo usted debe saber su PIN. No comparta su PIN con nadie ni lo escriba en su tarjeta.
El sistema le pedirá que ingrese la fecha de vencimiento, que se encuentra en el anverso de su tarjeta (ejemplo: 09/20).
El sistema le pedirá el código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra en el reverso de su tarjeta, a la derecha de la línea de firma.
El sistema le indicará que su tarjeta está activada.
Mantén siempre al tanto del saldo de tu tarjeta. ¡Suscríbete a las alertas por SMS! Recibe un SMS cada vez que se cargue o se retire dinero de tu tarjeta.

Hay diferentes formas de consultar su saldo, pero lo más importante es señalar que NO debe consultar su saldo en un cajero automático, incluso en un cajero automático dentro de la red, ya que esto generará un cargo.

Para consultar tu saldo y no incurrir en ningún cargo puedes:

Descarga la app móvil de Fintwist desde la tienda de Apple o Google Play. Puedes consultar tu saldo en cualquier momento desde la app.
Llama al número que aparece al reverso de tu tarjeta, sigue las instrucciones y escucha tu saldo disponible.
Suscríbete a las alertas por SMS. Después de cada compra, recibirás un SMS con tu saldo disponible y tu transacción.

Debe llamar inmediatamente al servicio de atención al titular de la tarjeta al 1-888-265-8228 y presentar una disputa en nuestra línea de soporte.

¿Qué sucede después de presentar una disputa?

Una vez presentada una disputa por fraude, se le notificará en un plazo de 10 días hábiles.
El aviso de comunicación contendrá una notificación de aprobación o denegación.
Si recibe una notificación de “aprobación”, se acreditará el importe correspondiente en su cuenta.
Si recibe una notificación de “denegación” y el motivo es la falta de pruebas, puede solicitar una nueva investigación de su caso, pero deberá proporcionar documentación de respaldo que facilite la reevaluación. Adjunte sus documentos al correo electrónico original que recibió del equipo de Fraude/Disputas y responda con su solicitud.
Solo deberá enviar una solicitud de nueva investigación una vez; no envíe varias solicitudes para la misma disputa por fraude, ya que podría sufrir demoras adicionales.

Haga clic para descargar la aplicación Fintwist para Android o para iOS!

¿No tienes tu móvil? No hay problema. Ve a la tienda de Apple o Google Play y busca “Fintwist”. Verás una app con el icono de la F de Fintwist. ¡Haz clic en ella y descárgala!

Reciba mensajes de texto cuando se añada dinero a su tarjeta y después de cada vez que apruebe una transacción. Recibirá detalles de la transacción, incluido el saldo, con cada mensaje de texto. Para inscribirse, llame al 1.888.265.8228.

PARA INSCRIBIRSE A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB, SIGA ESTOS PASOS:

Inicie sesión en la página web del titular de la tarjeta: www.fintwistsolutions.com
1. (Los nuevos usuarios deben registrarse primero)
Seleccione Banca y luego Mensajes de texto
Ingrese su número de teléfono
Seleccione ambas casillas de notificación
Lea y acepte los Términos y Condiciones
Envíe su solicitud

Nuestras tarifas más comunes son las tarifas por retiro de cajeros automáticos y consulta de saldo.

Cajeros automáticos

Al usar un cajero automático para retirar efectivo, se le cobrará una comisión. Para reducir las comisiones, use un cajero automático de la red. En la aplicación móvil de Fintwist, vaya a Menú > Localizador de cajeros automáticos y verá todos los cajeros automáticos de la red más cercanos. También puede visitar allpointnetwork.com para ver todas sus ubicaciones.

Consultar su saldo

Al consultar tu saldo, es importante NO usar un cajero automático, independientemente de si está dentro de la red o no, ya que se te cobrará una comisión. Usa la app móvil de Fintwist para consultar tu saldo: es una forma sencilla de saber siempre cuánto tienes en tu cuenta y, al estar en tu teléfono, puedes acceder a ella en cualquier momento. También puedes suscribirte a nuestras alertas por SMS para recibir notificaciones sobre tu saldo después de cada compra. Por último, puedes llamar al número que aparece al reverso de tu tarjeta para recibir tu saldo de esa manera.

Hay muchas maneras de evitar comisiones. Si quieres saber cuáles son todas las comisiones asociadas a tu tarjeta Fintwist, puedes consultar la lista de comisiones que viene con la tarjeta o tu empleador debería tener una copia.

En la aplicación móvil de Fintwist, puedes ir a Menú > Localizador de cajeros automáticos y te mostrará todos los cajeros automáticos de la red más cercanos. También puedes visitar allpointnetwork.com para ver sus ubicaciones. Recuerde que no todos los cajeros automáticos Allpoint están dentro de la red. Recomendamos usar los cajeros automáticos de Target, CVS, Walgreens y Speedways.

Cada titular de la tarjeta Fintwist tiene acceso a los Servicios Complementarios de Mastercard. Más información aquí: https://mastercardus.idprotectiononline.com/enroll/home

Sí, ¡puedes usar tu tarjeta Fintwist para gasolina! Paga dentro, no en el surtidor, para evitar una retención importante en tu tarjeta.

Si le robaron o extravió su tarjeta, puede usar la aplicación móvil de Fintwist para suspenderla y reportarla como perdida o robada. En la pantalla de inicio de la aplicación, verá “Administrar Tarjetas”. Haga clic en él y active el botón junto a “Suspender Tarjeta”. Esto impedirá que su tarjeta se pueda usar. A continuación, haga clic en “Reportar Pérdida/Robo” para obtener una tarjeta de reemplazo.

También puede llamar a nuestra línea de soporte al 888-265-8828 y reportar su tarjeta de esta manera.