Portal del empleado de Charter Foods
Hemos desarrollado un conjunto de materiales para ayundarlo a comprender cómo usar su tarjeta Fintwist y ayudarlo a responder las preguntas comunes que pueda tener.
Hemos desarrollado un conjunto de materiales para ayundarlo a comprender cómo usar su tarjeta Fintwist y ayudarlo a responder las preguntas comunes que pueda tener.
Con Fintwist, usted puede depositar su salario directamente a su tarjeta en cada día de pago para recibir sus fondos de manera más rápida y segura que recibir su pago a través de un cheque.
No requiere mínimo mensual: A diferencia de bancos tradicionales, las tarjetas de pago de Fintwist no requieren un mínimo mensual ni cobran tarifas por la cuenta.
Reciba sus fondos más rápido: A diferencia de tener que esperar por un cheque, con la tarjeta de Fintwist, sus fondos son añadidos automáticamente a su tarjeta en solo unas horas de recibir su pago.
Acceso gratis a dinero en efectivo: Sus empleados pueden tener acceso a dinero en efectivo, libre de cargos, en cajeros automáticos selectos de Allpoint.
Más flexibilidad: Las tarjetas de pago de Fintwist ofrecen más flexibilidad que muchas otras tarjetas de pago. Los empleados pueden usar sus tarjetas de pago para hacer compras, retirar dinero en efectivo, pagar cuentas y más. Además, tienen acceso a sus fondos a través de ATMs, transacciones en puntos de venta y compras en línea.
Servicio de apoyo dedicado: Fintwist ofrece un servicio de apoyo dedicado a sus clientes para responder cualquier pregunta o preocupación que sus empleados puedan tener, garantizando una experiencia fluída y sin complicaciones para todos los envueltos.
Su tarjeta es portátil: Puede configurar fácilmente el depósito directo con su empleador proporcionando su número de ruta y de cuenta asociado con su tarjeta de Fintwist. Es una manera sencilla para mantener todos sus pagos en un solo lugar.
Para activar su tarjeta prepagada de Fintwist, necesitará un código de activación, que puede ser su fecha de nacimiento, número de empleado, o un código creado por su compañía. Pregúntele a su empleador por el código de activación si no lo tiene o si no sabe cual es.
1. Llame al 888.265.8228.
2. Presione “1” para inglés ó “2” para español.
3. El sistema le pedirá que ingrese el número de 16 dígitos de que encuentra alfrente de su tarjeta. Entonces presione “#”.
4. Ingrese el código de activación que es su fecha de nacimiento (mmddaaaa).
5. El sistema le pedirá que ingrese un número de identificación PIN de 4 dígitos según usted elija (por ejemplo: 4605). Necesitará este PIN cuando use su tarjeta para compras como débito y para transacciones en ATMs. Solo usted debe saber el número PIN. No comparta el PIN con nadie y tampoco lo escriba en su tarjeta.
6. El sistema le pedirá que ingrese la fecha de expiración que se encuentra alfrente de su tarjeta (por ejemplo: 09/20).
7. El sistema le pedirá por el código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta, a la derecha de la línea de la firma.
8. El sistema le informará ahora que su tarjeta está activada.
9. Siempre sepa cuál es el balance de su tarjeta. ¡Inscríbase para recibir alertas de mensajes de texto! Reciba un texto cada vez que se añaden o se restan fondos de su tarjeta.
Por favor tome en cuenta que si nuestro sistema indica que su fecha de nacimiento no es la correcta, es muy posible que su empleador la haya ingresado incorrectamente. ¡Tendrá que contactar a su empleador para corregir esto pues nosotros no podemos hacerlo!
Existen diferentes maneras para verificar su balance pero es más importante señalar qué NO debe hacer para evitar cargos al verificar su balance en un ATM, aún un ATM dentro de la red.
Para verificar su balance y evitar cargos, usted puede:
Debe llamar inmediatamente a la línea de apoyo para propietarios de tarjetas al 1-888-265-8228 y someter una disputa con nuestro representante.
¿Qué pasa después de someter una disputa?
Navegue la tienda de aplicaciones Apple o Google Play en su teléfono y busque “Fintwist”. ¡Cuando encuentre una aplicación con la F de nuestro logo de Fintwist como ícono, haga clic en esta opción y descárguela!
Los cargos más comunes ocurren al usar ATMs fuera de la red, al verificar su balance y por algunos tipos de compras.
ATMs fuera de la red
Usted incurrirá un cargo cuando use un ATM fuera de la red para obtener dinero en efectivo. Asegúrese de utilizar un ATM dentro de la red. Dentro de la aplicación móvil “Fintwist Mobile App”, vaya a Menu > ATM Locator y encontrará una lista de los cajeros automáticos ATM más cercanos a usted. También puede visitar allpointnetwork.com para ver una lista de todas las ubicaciones.
Verificar su balance
Cuando quiera verificar su balance, es importante NO utilizar un cajero automático ATM, no importa si está dentro o fuera de la red, pues siempre incurrirá un cargo por ello. En vez, use la aplicación móvil “Fintwist Mobile App” para verificar su balance pues es una manera fácil de siempre saber cuánto tiene en su cuenta ya que está en su teléfono con acceso en cualquier momento. También puede inscribirse en alertas de mensajes de texto para ser notificado de su balance disponible después de cada compra. Además, puede llamar al número de teléfono que se encuentra detrás de su tarjeta para escuchar cuál es su balance de esta manera.
Cargos por compras
Para evitar cargos al hacer compras, es importante hacer clic en “Credit” (crédito) en vez de “Debit” (débito) en los puntos de venta y firmar por su compra en vez de utilizar su PIN. Si necesita efectivo con la compra, entonces seleccione la opción de “Debit” (débito), pero esta es una manera económica de obtener dinero.
Existen muchas maneras para evitar cargos. Si tiene curiosidad en saber todos los cargos que están asociados con su tarjeta Fintwist, usted puede revisar el “resumen de cargos por servicios” que se envió con su tarjeta o pídale a su empleador una copia.
Reciba mensajes de texto cuando dinero haya sido añadido a su tarjeta y cada vez que usted apruebe una transacción. ¡Recibirá detalles de su transacción, incluyendo su balance, con cada mensaje de texto! Puede llamar al 1.888.265.8228 para inscribirse.
PARA INSCRIBIRSE A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB, SIGA ESTOS PASOS:
Si su tarjeta fue robada o está perdida, usted puede usar la aplicación móvil “Fintwist Mobile App” para cancelar su tarjeta y reportarla como perdida o robada. En la pantalla inicial de su aplicación, haga clic en “Manage Cards” (manejar tarjetas) y continúe a presionar el botón próximo a “Suspend Card” (cancelar tarjeta) para desactivar su tarjeta. Entonces haga clic en “Report Lost/Stolen” (reportar perdida/robada) para recibir una tarjeta de reemplazo.
Además puede llamar a nuestra línea de apoyo al 888-265-8828 para reportar la tarjeta de esta manera.
¿Necesita ayuda para activar su tarjeta? Descargue esta hoja con infomación sobre el proceso completo de activación.
Información importante sobre su tarjeta de Fintwist y consejos sobre lo que se debe y no se debe hacer al usar su tarjeta.
Descargue nuestra aplicación móvil “Fintwist Mobile App” para mantenerse informado sobre todas sus transacciones y hábitos de compras.
Para asistencia rápida, llame a la línea de apoyo para propietarios de tarjetas al (888) 265-8228
*Aceptamos llamadas de retransmisión. Por favor llámenos para asistirle si usted es sordo, tiene dificultades auditivas o una discapacidad del habla.
