Fecha de efectividad: 30 de diciembre, 2019
Fecha de efectividad: 30 de diciembre, 2019
Esta Declaración de Privacidad Digital de Fintwist Solutions (“Declaración de Privacidad”) aplica a información que Comdata, de parte de si misma y de sus afiliadas (colectivamente “Comdata” o “nosotros”) recopila en fintwistsolutions.com y la aplicación móvil de Fintwist Solutions hecha disponible públicamente por Comdata, páginas de redes sociales de marca Comdata, campañas publicitarias digitales, y cualquier otro portal de Internet y aplicaciones que se refieran expresamente o hagan conexión con esta Declaración de Privacidad (cada uno un “Portal”, y colectivamente los “Portales”). Al usar un Portal, usted acuerda a los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad.
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración de Privacidad describe la información que recopilamos, por qué la recopilamos, y qué hacemos con la información que recopilamos de o sobre usted por medio de los Portales. Esta Declaración de Privacidad no aplica a portales de terceras partes, y otros portales y aplicaciones que no se conectan o hacen referencia a esta Declaración de Privacidad y no aplica a información recopilada fuera de línea. Información adicional sobre su privacidad y medidas de seguridad se encuentran en nuestros Portales y dentro de las preguntas hechas frecuentemente (FAQ) que publiquemos de vez en cuando en nuestro Portal. Esta información adicional se provee como un recurso y los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad predominarán en caso de conflicto.
Los Portales son dirigidos a personas residiendo actualmente en los EE.UU.que han alcanzado la mayoría de edad en sus estados. Usted no está autorizado a acceder y utilizar los Portales si usted está ubicado fuera de los EE.UU.
El Portal no esta dirigido a, ni con intención de que se utilice por menores de 13 años. Consistentemente con los requisitos de La Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea de los Estados Unidos (COPPA), Comdata no dirige su portal o provee ningún servicio en línea que a sabiendas recopile información personal de niños menores de 13 años de edad. Para mas información sobre La Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea de los Estados Unidos (COPPA), favor diríjase al portal del FTC http://www.business.ftc.gov/privacy-and-security/children%27s-privacy.
Si usted es un cliente de Comdata, información que recibamos de usted por el uso de sus tarjetas de Comdata o Fintwist también están sujetas a la Política de Privacidad de Comdata que usted recibe con su Acuerdo de Propietarios de Tarjeta y que se encuentra en el portal de Comdata en www.cardholder.comdata.com. Esa Notificación de Privacidad de Comdata aplicará a usted en lo que respecta a su relación con la tarjeta de Comdata.
Si usted no esta de acuerdo con cualquier parte de esta Declaración de Privacidad, usted no debiera utilizar ninguno de nuestros Portales.
Cómo Definimos Información Personal
Para propósitos de esta Declaración de Privacidad, “Información Personal” quiere decir cualquier información que usted nos provea en un Portal que le identifique a usted personalmente. Por ejemplo, información personal incluye su nombre, dirección postal, teléfono, facsímil y números de dispositivo móvil, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, credenciales para iniciar una sesión, y números de cuenta. Información personal también incluye información que no le identifica directamente pero que al estar combinada con otra información le identifica (o pudiera ser utilizada para identificarle).
Cómo Recopilamos y Utilizamos Su Información Personal
Como nosotros recopilamos información de usted depende de como y porqué usted utiliza los Portales. Comdata pudiera recopilar información de las siguientes maneras:
Cuando Usted Da Información a Comdata: Cuando usted crea una cuenta en línea, nosotros pudiéramos preguntar por su Información Personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, u otros números de identificación emitidos por el gobierno, y número de tarjeta de pago y su código de seguridad asociado. Ciertas partes del Portal requieren que los usuarios provean información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico), información demográfica (como código de área postal), información financiera (como números de cuenta y números de tarjetas de pago) y otra información similar. Si usted se registra para recibir correos electrónicos sobre las noticias más recientes de Comdata y productos nuevos, nosotros recopilamos la dirección del correo electrónico que usted nos da. Nosotros también recopilamos reacciones, preguntas e información que usted nos provee para utilizarlo como asistencia al cliente.
Cuando Usted Usa los Portales: Nosotros recopilamos información sobre cuando y como usted usa los Portales incluyendo:
A Tráves de Registro de Servidores: Un registro de servidor es una lista de actividades que un servidor desempeña. Los servidores de Comdata recopilan automáticamente y almacenan registros, sus consultas de búsquedas, direcciones de Protocolo de Internet (IP), la fecha y hora de sus solicitudes y URL de referencia, y ciertos “cookies” que identifican su navegador o cuenta de Comdata.
Desde Su Computadora o Dispositivo Móvil: Nosotros recopilamos información de su computadora, tableta o teléfono móvil (“Dispositivo”), tales como modelo, sistema operativo, versión, información de red móvil, número de teléfono, proveedor de servicio de Internet e identificadores similares. Nosotros pudiéramos asociar su información de Dispositivo con su cuenta. Nosotros pudiéramos recopilar y guardar información (incluyendo Información
Personal) en su Dispositivo a través de almacenaje del navegador de web (incluyendo HTML 5) y cachés de datos de aplicación web.
Nosotros pudiéramos recopilar datos de la ubicación del Dispositivo que usted utiliza para acceder los Portales (“Datos de Localización”) utilizando dirección de IP, GPS, torres celulares y otra información de su proveedor de servicio móvil, dirección de Bluetooth, puntos de acceso de Wi-Fi, e información hecha disponible por usted u otros que indique su localización actual o previa, tales como información de geotag en fotografías. Nosotros pudiéramos utilizar sus Datos de Localización para proveer información de proximidad a la ATM más cercana dentro de la red, para asistirle en verificar su identidad, y como un indicador de actividad sospechosa o fraude. Cómo nosotros recopilamos Datos de Localización depende en si usted utiliza una aplicación (“App”) o sitio web para acceder los Portales. Ciertos Portales recopilan Datos de Localización aunque usted no esté utilizando activamente los Portales. Si usted no quiere que recopilemos Datos de Localización de su Dispositivo móvil, favor apague los servicios de localización en la configuración de su Dispositivo.
A Tráves de Aplicaciones Móviles: Nosotros pudiéramos de tiempo en tiempo ofrecer Apps que recopilen información sobre su uso e interacción con el App, tales como el sistema operativo de su Dispositivo, tipo de navegador, dominios y otros ajustes de sistema, consultas de búsquedas, el país y la zona de tiempo en la que su Dispositivo se encuentra, metadata, y otra información asociada con archivos almacenados en su Dispositivo.
A Través de “Cookies” y Herramientas Similares: Nosotros utilizamos “cookies”, “pixel tabs” (también conocidas como “web beacons”, “flash cookies” y “clear GIFs”), y tecnología similar para recopilar automáticamente información sobre usted mientras use los Portales. Por favor lea la sección (abajo) “Cómo Nosotros Usamos Herramientas de Recopilación de Data” para que sepa como Comdata utiliza estas herramientas.
De Otros Recursos: Comdata recopila información sobre usted por parte de terceros:
Cuando Usted se Conecta con las Redes Sociales A Través de los Portales: Los Portales conectan con las plataformas de redes sociales a través de “plug-ins” (ej., botones de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn). Cuando usted accesa redes sociales desde uno de nuestros Portales, la plataforma de la red social puede recibir Información Personal de usted. Una vez en una plataforma de red social, sea de Comdata o página afiliada de marca Comdata o no, las políticas y prácticas de privacidad de la plataforma de red social aplican a la recopilación y uso de su data recopilada durante su tiempo en la plataforma de ellos. Cuando usted está registrado en su cuenta de red social y accede los Portales, nosotros pudiéramos (dependiendo en sus ajustes) automáticamente recibir información (incluyendo Información Personal) de la plataforma de red social. Comdata recopila y utiliza esta información para los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad al momento que la información sea recopilada; sin
embargo, Comdata corrientemente no usa o almacena ninguna Información Personal recibida de cualquier plataforma de red social.
De Parte de Terceros: Comdata pudiera de tiempo en tiempo suplementar la información que nosotros recopilemos de usted con información recibida de terceros. Nosotros pudiéramos combinar la información recibida de terceros con información que ya tengamos de o sobre usted.
A Través de Terceros: Terceros que nos asistan con nuestras operaciones de negocios también recopilan y usan información, (incluyendo Información Personal) a través de los Portales y pudieran compartir la información recopilada con nosotros. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicio recopilan y comparten información con nosotros para analizar el desempeño del Portal y para detectar o prevenir fraude. Usted autoriza a su proveedor de servicio celular (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon, o cualquier otra marca de proveedor de servicio celular) revelar a Fleetcor y a sus terceros proveedores de servicios, su número de móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estatus de red, tipo de cliente, rol de cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivo móvil (IMSI y IMEI) y otros detalles de estado y del dispositivo del suscriptor, si disponible, solamente para verificar su identidad y prevenir fraude mientras dure la relación comercial.
Comdata utiliza su Información Personal según descrita en esta Declaración de Privacidad y para cualquier otro propósito que nosotros divulguemos cuando recopilemos su Información Personal.
Comdata utiliza Información Personal para:
Cómo Nosotros Compartimos Información Personal
Nosotros pudiéramos compartir Información Personal recopilada a través de Portales de estas maneras:
Afiliados: Comdata comparte Información Personal con la familia corporativa de Comdata para los propósitos de negocios diarios de los afiliados según requerido o permitido por ley.
Proveedores de Servicio: Comdata comparte información con terceros proveedores de servicio a Comdata que nos ayudan a operar los Portales, que proveen productos a Comdata y personalizan su experiencia en los Portales. Nosotros también pudiéramos compartir información con otros proveedores de servicio que nos ayudan a procesar las tarjetas de pago, enviar correos electrónicos, completar órdenes, haciendo publicidad, proveyendo servicio al cliente o respaldo de productos, evaluando comparativamente la industria, haciendo análisis del consumidor, investigaciones de mercado y administrando promociones.
Transacciones Corporativas: Comdata pudiera compartir y transferir Información Personal si Comdata se envuelve en una fusión corporativa, venta, adquisición, despojo, restructuración, reorganización, disolución, bancarrota, u otro cambio de dueño o control por Comdata o cualquier compañía afiliada (en cualquiera de estos casos siendo en su totalidad o en parte).
Otras Divulgaciones Legales: Comdata también comparte información: (i) según permitido por ley; (ii) si determinamos que revelar información específica es necesario para cumplir con requisitos de una agencia del cumplimiento de la ley o reguladora u otros procesos legales; (iii) para proteger los derechos, privacidad, propiedad, intereses o seguridad de nuestra compañía o afiliados, clientes, asociados de negocios, empleados, o el público en general; (iv) para ejercer remedios disponibles o limitar daños; (v) hacer cumplir el Acuerdo de Propietarios de Tarjeta de Comdata, Términos de Uso u otros acuerdos; y (vi) para responder a una emergencia.
Comdata nunca divulga públicamente ninguna Información Personal relacionada a finanzas o actividades de pago o ningún número de identificación gubernamental. Comdata además no permite publicaciones no autorizadas o divulgaciones de los contactos no-públicos de ningún usuario. Nosotros tampoco compartimos Información Personal con terceros para sus propósitos de mercadeo.
Cómo Protegemos y Almacenamos Información
Comdata toma precauciones dirigidas para ayudar a proteger su información personal y financiera que nosotros recopilemos y almacenemos. Nosotros utilizamos controles que siguen políticas de seguridad ampliamente reconocidas, estándares, y regulaciones, y seguimos las mejores prácticas de los estándares de la industria. Si embargo, usted es responsable de usar medidas de seguridad apropiadas para proteger su información y para abstenerse de enviarnos datos sensitivos por medios no seguros.
Para su protección, Comdata mantiene procesos de autenticación para proteger su información personal y su cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de los credenciales de su cuenta y otros datos de autenticación o medios envueltos para obtener acceso a áreas del Portal protegidas por contraseña o áreas seguras del Portal. Comdata va a tratar el acceso a los Portales con sus credenciales de cuenta como si hubieran sido autorizados por usted. Si usted sospecha que un portal está pretendiendo ser un portal de Comdata, no le provea información personal y comuníquese con nosotros directamente llamando al 800-266-3282 o utilizando la información de contacto proveída más abajo. Acceso no autorizado a áreas protegidas por contraseña o áreas seguras es prohibido y puede conducir a ser procesado criminalmente. Nosotros pudiéramos suspender su uso de todo o en parte de los Portales sin notificarle si sospechamos o detectamos cualquier violación a la seguridad. Si usted cree que la información que nos ha provisto ya no se encuentra segura, por favor notifíquenos inmediatamente utilizando la información de contacto proveída más abajo.
Nosotros mantenemos información mientras sea necesario para lograr los propósitos por los cuales usted nos proveyó la información, para cumplir con obligaciones legales, para resolver disputas, para hacer cumplir acuerdos y propósitos escenciales similares.
Otra Información que Nosotros Recopilamos
Nosotros recopilamos otra información que no es Información Personal que no revela su identidad específica ni esta directamente relacionada a un individuo, tal como información demográfica, información del navegador, información recopilada a través de “cookies”, “ pixle tags”, y otras tecnologías, otra información proveída por usted tal como su fecha de nacimiento o ingresos del hogar, y datos agregados y des-identificados.
Cómo Utilizamos Herramientas de Recopilar Datos
“Cookies”, “pixel tabs” (también conocidos como “web beacons”, “flash cookies” y “clear GIFs”) y tecnología similar (“Herramientas de Recopilar Datos”) ayudan a Comdata a recopilar automáticamente información sobre usted cuando usted use los Portales.
“Web Beacons”: Un “web beacon” (también conocido como “pixel tag” o “clear GIF”) es código de computadora que comunica información de su Dispositivo a un servidor. Alguno de nuestro contenido y correos electrónicos pudiera contener enclavado “web beacons” que permitan al servidor leer ciertos tipos de información de su Dispositivo, permitiéndonos a nosotros contar el número de gente que ha visto el contenido, el saber cuándo usted abrió un mensaje de correo electrónico y la dirección de IP de su dispositivo. “Web beacons” nos ayudan a desarrollar información estadística para proveer contenido mejor y más personalizado.
“Cookies”: “Cookies” son pequeños archivos de texto que son enviados o accedidos desde su navegador de web o el disco duro de su computadora. Un “cookie” típicamente tiene el nombre de dominio (localización de Internet) de donde se originó el “cookie”, la “vida” del “cookie” (i.e., cuando expira) y un número único generado al azar o algún identificador similar. Un “cookie” también puede contener información de su dispositivo, tal como ajustes de usuario, historial de búsquedas y actividades realizadas mientras utiliza los Portales.
Comdata usa los siguientes tipos de “cookies”:
Para aprender más sobre “cookies” y “web beacons” visite www.allaboutcookies.org.
Herramientas de Recopilar Datos registra cuanto tiempo usted invierte en varias de las páginas de los Portales, cuales páginas usted mira, sus consultas de búsquedas, que productos vió, reportes de errores y desempeño, su dirección de IP, su tipo de navegador, zona horaria, configuración de idioma y sistema operativo. Herramientas de Recopilar Datos también nos ayudan a prevenir y detectar fraude.
Comdata también utiliza servicios analíticos, tales como Google Analytics, para recopilar información. Generalmente, los servicios analíticos no identifican usuarios individuales. Muchos servicios analíticos le permiten optar por no participar en recopilación de data. Por ejemplo, para aprender más sobre las prácticas de Google Analytics y optar por no participar, visite www.google.com/settings/ads o descargue el programa adicional (“add-on”) al navegador de optar por no participar (“opt-out”) de Google Analytics en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Su Control Sobre Tecnología de Recopilar Datos: Algunos navegadores del web y móviles proveen ajustes que le permiten controlar o rechazar “cookies” o le alertan sobre cuando un “cookie” está almacenado en su navegador. Si usted configura su navegador para que no acepte “cookies”, podría ser que no tenga la habilidad de utilizar algunas funciones de los Portales, acceder a algunos Portales en línea o aplicar a una tarjeta de crédito. Usted también podría rechazar el uso de identificadores de dispositivos móviles al activar los ajustes apropiados en su Dispositivo. A pesar de que usted no está requerido a aceptar “cookies” o identificadores de dispositivos móviles, si usted los bloquea o rechaza usted pudiera no tener acceso a todos los productos y funciones disponibles a través de los Portales.
Cómo Nosotros Respondemos a Señales de No Rastrear
Algunos navegadores de web (incluyendo Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función de “No Rastrear” (“DNT”) o similar, que le señala a los portales que un usuario no quiere que su actividad en línea y comportamiento sea rastreado. Si un portal que responde a una señal particular de DNT recibe la señal de DNT, el navegador pudiera bloquear ese portal de recopilar cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción de DNT y señales de DNT todavía no son uniformes. Por esta razón, muchos operadores de portales, incluyendo a Comdata, no responden a señales de DNT.
Portales y Servicios de Terceros
Comdata pudiera proveer enlaces a portales operados por terceros no relacionados, tales como compañías que nos proveen Portales o ofertas especiales. Por favor fíjese que cuando usted navega al portal de terceros no relacionados, esta Declaración de Privacidad ya no aplica. Esta Declaración de Privacidad no atiende, y nosotros no somos responsables por, la privacidad, seguridad, u otras prácticas de cualquier tercero, incluyendo cualquier tercero operando en cualquier portal o servicio al cual los Portales tengan enlaces. Adicionalmente, nosotros no somos responsables por la recopilación de información, uso, revelaciones, o políticas de seguridad o prácticas de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro tercero que provee aplicaciones, proveedores de plataformas de redes sociales, proveedores de sistemas operativos, manufactureros de dispositivos, o proveedores de servicio inalámbrico, incluyendo con respecto a cualquier información personal que usted revele a otras organizaciones a través o en conexión con los Portales. Le fomentamos a que lea las políticas de privacidad de cada portal de Internet o servicio que usted visite para que entienda como su Información Personal es procesada.
Como Yo Puedo Corregir o Borrar Mi Información Personal?
Si usted quisiera corregir o borrar Información Personal, por favor actualice su información como corresponde en www.fintwistsolutions.com, o utilizando la aplicación móvil de Fintwist, o llamando al 1-888-265-8228. Comdata se reserva el derecho de requerir que usted provea información que permita a Comdata confirmar que usted tiene la autoridad de corregir o borrar la Información Personal que usted desea corregir o borrar. Comdata utilizará esfuerzos razonables para corregir su Información Personal compartida con terceros.
Aviso a Residentes de California
El Código de California, Sección 1798.83, permite a residentes individuales de California a optar por no participar en la divulgación de Información Personal por Comdata a terceros para sus propósitos de mercadeo directo. Comdata actualmente no divulga Información Personal a terceros para sus propósitos de mercadeo directo.
Efectivo el 1ero de enero del 2020, el “California Consumer Privacy Act” (CCPA) permite que los consumidores que son residentes de California (a) pidan a comercios cubiertos, qué categorías o piezas de información personal recopilan y cómo esa información es utilizada; (b) requieran que borren información; (c) opten por no ser parte de la venta de esa información, de aplicar. El CCPA establece ciertas excepciones a estas provisiones generales, incluyendo para información personal recopilada, procesada, vendida, o divulgada por instituciones financieras de acuerdo a ley federal específica, para información personal proveída en el contexto de ciertos comercios o transacciones comerciales, y cuando seamos requeridos de retener información para cumplir con otras leyes. Para contactarnos sobre nuestro cumplimiento con el CCPA, llame al 1-888-265-8228 o escriba a: Servicio al Cliente de Tarjetas Prepagadas de Comdata, 5301 Maryland Way, Brentwood, TN 37027. Por favor tome nota que los consumidores no recibirán tratamiento discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad conferidos por el CCPA.
Cambios a esta Declaración de Privacidad
La Fecha de Efectividad de esta Declaración de Privacidad se encuentra en el tope de este portal. Nos reservamos el derecho de cambiar este Declaración de Privacidad según lo requieran las necesidades del negocio. Si nosotros hacemos cambios significativos a la manera que nosotros usamos Información Personal, nosotros publicaremos una notificación sobre los cambios prominentes en los Portales por adelantado para que usted tenga una oportunidad de descontinuar su uso de los Portales. Su uso continuo de los Portales después de la Fecha de Efectividad constituye su aceptación a la Declaración de Privacidad enmendada. La Declaración de Privacidad enmendada reemplaza todas las versiones previas.
Cómo Contactarnos
Si en cualquier momento usted tiene preguntas sobre la Declaración de Privacidad Digital de Comdata, favor contáctenos al 1-888-265-8228 o por correo dirigido a Comdata Prepaid Customer Service, 5301 Maryland Way, Brentwood, TN 37027.
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