Byenveni nan Portal Kat Peman Fintwist ou a!

Sèvi ak paj sa a pou tout kesyon, enkyetid, ak kiryozite ou genyen konsènan kat ou a.

Konsèy enpòtan yo

Telechaje aplikasyon mobil lan. Klike pou telechaje aplikasyon Fintwist la pou Android oubyen pou iOS!
Enskri pa tèks (gade #6 nan FAQ ki anba a pou enstriksyon)
Sèvi ak ATM All Point yo
Aprann plis bagay sou konsèy sa yo nan FAQ ki anba a

Sa k genyen nouvo?

Kat ak chip yo sou wout! Y ap distribye yo piti piti pwopriyete pa pwopriyete atravè kowòdinatè sit ou a.

Kesyon yo Souvan Poze

Ou ta dwe imedyatman rele sipò pou mèt kat la nan 1-888-265-8228 epi ranpli yon litij bò kote liy sipò nou an.

Sa k ap pase apre Mwen depoze yon litij?

Yon fwa yo fin ranpli yon litij pou fwod, y ap fè w konnen nan 10 jou ouvrab.
Kominikasyon an ap genyen yon apwobasyon oswa yon avi refi.
Si w resevwa yon avi “apwobasyon” yo pral kredite kont ou kòmsadwa.
Si w resevwa yon avi “refi” epi rezon ki fè a se akòz prèv ensifizan, ou ka mande yon re-egzamen sou ka w la, men w ap oblije bay dokiman sipò ki pral ede nan reevalyasyon an. Ou pral tache dokiman ou yo nan imèl orijinal ekip Fwòd/Litij lan te resevwa epi reponn ak demann ou an.

Ou pral sèlman bezwen voye yon demann re-egzaman yon sèl fwa, tanpri pa voye plizyè demann pou menm litij fwod la paske ou lakoz yon reta anplis.

Si yo te vòlè kat ou oswa ou pèdi kat ou a, ou ka itilize aplikasyon mobil Fintwist pou bloke kat ou epi deklare li kòm pèdi oswa vòl. Sou ekran akèy ou a nan aplikasyon w lan w ap wè “Jere Kat” klike sou sa a epi aktive sou bouton an akote “Bloke Kat” sa a pral fè li pa kapab itlize. Answit, ou pral vle klike sou “Rapòte Pèdi/Vòl” pou ou ka jwenn yon kat ranplasman.

Ou ka rele liy sipò nou an tou nan 888-265-8828 epi deklare kat ou a konsa.

Frè ki pi komen nou yo konsènan itilizasyon distribitè otomatik andeyò rezo a, verifye balans ou, ak frè acha.

Distribitè Otomatik Andeyò Rezo yo

Lè w sèvi ak yon ATM andeyò rezo a pou w pran lajan likid, w ap peye yon frè. Asire w ke w ap itilize yon distribitè otomatik rezo a. Sou aplikasyon mobil Fintwist la, ou ka aksede nan Menu > ATM Locator epi li pral montre w tout distribitè otomatik rezo a ki pi pre w. Ou ka vizite tou allpointnetwork.com pou wè tout kote yo ye.

Verifye Balans Ou

Lè w verifye balans ou, li enpòtan pou PA sèvi ak yon ATM kèlkeswa si li rezo a oswa non, paske si w fè sa, w ap peye yon frè. Sèvi ak aplikasyon mobil Fintwist la pou verifye balans ou pito paske li se yon fason fasil pou toujou konnen konbyen lajan ki nan kont ou epi depi li nan telefòn ou ou ka aksede ak li nenpòt ki lè. Ou kapab tou abone pou alèt tèks nou yo pou w konnen balans ou apre chak lè ou fin achte. Anfen, ou ka rele nimewo ki sou do kat ou a epi resevwa balans ou konsa.

Frè Acha

Lè w ap fè acha, li enpòtan pou klike sou “Kredi” oswa “Debi” sou tèminal kat la epi siyen pou acha w pito ke w itilize PIN ou pou w ka evite frè acha. Si w bezwen yon kachbak, Lè sa a, w ap bezwen chwazi opsyon Debi a, men se yon fason ki ba pri pou jwenn lajan likid.

Gen plizyè fason pou evite frè, si w kirye pou konnen tout frè ki asosye ak kat Fintwist ou a, ou ka konsilte barèm frè ki retounen nan kat ou oswa anplwayè w ta dwe gen yon kopi.

Sou aplikasyon mobil Fintwist la, ou ka aksede nan Menu > ATM Locator epi li pral montre w tout distribitè otomatik rezo a ki pi pre w. Ou ka vizite tou allpointnetwork.com pou wè tout kote yo ye.

Aksede nan boutik Apple oswa Google Play sou telefòn ou ak nan ba rechèch la tape “Fintwist”. Ou ta dwe wè yon aplikasyon ekri Fintwist, ak yon F kòm ikonn li. Klike sou opsyon sa a epi telechaje!

Resevwa mesaj tèks lè yo ajoute lajan nan kat ou epi aprè chak tranzaksyon ou apwouve. Ou pral jwenn detay tranzaksyon ki gen ladan balans ak chak mesaj tèks! Pou enskri ou ka rele 1.888.265.8228.

POU ENSKRI SOU SIT ENTÈNÈT NOU, SWIV ETAP SA YO:

Konekte sou Kont Anliy Mèt Kat la nan: fintwistsolutions.com
- (Nouvo itilizatè yo dwe anrejistre an premye)
Chwazi Banking epi mesaj tèks
- Antre nimewo telefòn ou
- Chwazi tou de kaz notifikasyon yo
- Li epi aksepte Tèm ak Kondisyon yo
Soumèt Demann Ou a

Pou aktive Kat Mastercard Fintwist ou a, w ap bezwen yon kòd aktivasyon, ki ka dat nesans ou, nimewo anplwaye, oswa yon kòd konpayi ou kreye. Mande konpayi ou pou yon kòd aktivasyon si ou pako gen youn, oswa si ou pa konnen ki sa li ye.

Rele nan 888.265.8228
Peze“1” pou Anglè oswa “2” pou Panyòl.
Sistèm nan ap mande w pou w antre nimewo kat 16 chif ou a sou devan kat ou a. Le w fini, peze touch “#” a.
Antre kòd aktivasyon an ki se anivèsè nesans ou (jjmmaaaa).
Sistèm nan ap mande w pou w antre yon nimewo PIN 4 chif ou chwazi (egzanp: 4605) W ap bezwen PIN sa a lè w ap itilize kat ou a pou fè yon acha debi ak pou tranzaksyon distribitè otomatik (ATM). Sèl ou ki pou konn PIN ou. Pa pataje nimewo PIN la ak okenn lòt moun epi pa ekri nimewo PIN la sou kat ou.
Sistèm nan ap mande w pou w antre dat ekspirasyon an, ki sou devan kat ou a (egzanp: 09/20).
Sistèm nan ap mande ou kòd sekirite 3 chif ki sou do kat ou a, adwat liy siyati a.
Sistèm nan pral endike w kounye a ke kat ou aktive.
Toujou konnen balans kat ou. Abone w pou ou resevwa alèt mesaj tèks! Resevwa yon tèks chak fwa yo chaje oswa retire lajan sou kat ou a.

Tanpri sonje ke si sistèm nou an endike ke anivèsè nesans ou a pa bon, li pwobab anplwayè ou te antre li mal. W ap bezwen kontakte anplwayè w la pou li korije l! Nou pa ka korije l bò kote pa nou.

Ou ka verifye balans ou diferan fason men sa ki pi enpòtan se ki jan ou PA ta dwe verifye balans ou nan yon distribitè otomatik, menm yon distribitè otomatik rezo, paske ap gen yon frè k ap pran.

Pou verifye balans ou epi pa peye yon frè ou kapab:

Telechaje aplikasyon mobil Fintwist la nan boutik Apple oswa Google Play. Ou ka verifye balans ou nenpòt ki lè w ap konsilte aplikasyon mobil lan.
Rele nimewo ki sou do kat ou a, swiv enstriksyon yo, epi tande balans disponib ou.

Abone pou ou resevwa alèt mesaj tèks! Apre chak acha, y ap voye yon mesaj tèks k ap endike balans disponib ak tranzaksyon ou.