Quizás nos conozca como Comdata, pero hoy nos llamamos Fintwist by Corpay, y aquí le contamos la historia detrás de ese cambio.

Comdata, líder con una larga trayectoria en soluciones de pagos corporativos y nóminas, lanzó Fintwist como una moderna plataforma de pagos digitales diseñada para brindar a los empleados un acceso más rápido y flexible a sus salarios. Este cambio formó parte de una transformación más amplia liderada por nuestra empresa matriz, Corpay Inc., un proveedor global de pagos empresariales centrado en la innovación, la eficiencia y las herramientas financieras centradas en el usuario.

En 2024 y 2025, todas las actualizaciones de marketing, comunicaciones y productos comenzaron a reflejar la identidad de Fintwist by Corpay. Esto incluye las nuevas tarjetas con chip, la futura integración con Apple Wallet y, próximamente, las funciones de tarjetas de incentivos virtuales. El cambio de marca también se alineó con la estrategia general de Corpay de unificar sus soluciones de pago bajo un nombre único y de confianza, uniendo marcas tradicionales como Comdata.

Es posible que aún veas referencias a Comdata ocasionalmente, como al configurar el depósito directo, pero debes saber que Comdata ahora es lo mismo que Fintwist de Corpay.

El chip de tu tarjeta de crédito o débito, conocido técnicamente como chip EMV, ofrece varios beneficios importantes en comparación con la tecnología de banda magnética tradicional:

1. Mayor seguridad

Tecnología de cifrado: Cada vez que se usa una tarjeta con chip para un pago, el chip crea un código de transacción único, o criptograma, que no puede volver a utilizarse. Esto es muy diferente de la tarjeta con banda magnética, donde los datos permanecen estáticos y pueden copiarse (clonarse) y reutilizarse por estafadores.

Difícil de clonar: El chip hace que la tarjeta sea mucho más difícil de falsificar o clonar. Mientras que una banda magnética puede copiarse fácilmente con el equipo adecuado, clonar una tarjeta con chip requiere tecnología sofisticada y costosa, que está muy fuera del alcance de la mayoría de los delincuentes.

2. Compatibilidad global

Mayor aceptación en todo el mundo: Las tarjetas con chip son el estándar en muchas partes del mundo. Tener una tarjeta con chip puede facilitar las transacciones al viajar internacionalmente, ya que algunos lugares han pasado a aceptar exclusivamente tarjetas con chip.

3. Métodos de verificación mejorados

Soporte para verificación con PIN: Las tarjetas con chip pueden utilizar verificación mediante PIN (Número de Identificación Personal), lo que agrega una capa adicional de seguridad. En muchos casos, especialmente fuera de los Estados Unidos, se prefiere la verificación con chip y PIN, lo que hace que las transacciones sean más seguras que simplemente firmar un recibo.

4. Reducción del fraude y la responsabilidad

Cambio en la responsabilidad: Con la adopción de la tecnología EMV, la responsabilidad por fraude ha cambiado. En muchos casos, si un comerciante no admite la tecnología de chip y ocurre una transacción fraudulenta, el comerciante puede ser responsable en lugar del banco. Este cambio ha motivado a los comerciantes a adoptar lectores de chip, mejorando aún más la seguridad.

Menores tasas de fraude: Los países que han adoptado la tecnología de chip han visto reducciones significativas en el fraude en transacciones con presencia física de la tarjeta.

Opción sin costo para obtener una tarjeta personalizada con tu nombre y apellido llamando, de día o de noche, al número gratuito 855.219.2497.

Existen diferentes maneras de consultar tu saldo, pero lo más importante es señalar que NO debes consultar tu saldo en un cajero automático, incluso si es un cajero dentro de la red, ya que esto generará una tarifa.

Para consultar tu saldo sin incurrir en cargos, puedes:

• Descargar la aplicación móvil de Fintwist desde la tienda Apple o Google Play. Puedes revisar tu saldo en cualquier momento dentro de la app.

• Llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta, seguir las indicaciones y escuchar tu saldo disponible.

• Registrarte para recibir alertas por mensaje de texto. Después de cada compra, recibirás un mensaje con tu saldo disponible y el detalle de la transacción.

Debes llamar de inmediato al servicio de asistencia para tarjetahabientes al 1.855.219.2497 y presentar una disputa con nuestra línea de soporte.

¿Qué sucede después de presentar una disputa?

• Una vez que se haya presentado una disputa por fraude, recibirás una notificación en un plazo de 10 días hábiles.

• Esta comunicación contendrá un aviso de aprobación o de denegación.

• Si recibes un aviso de aprobación, tu cuenta será acreditada en consecuencia.

• Si recibes un aviso de denegación y la razón es falta de evidencia, puedes solicitar una reinvestigación de tu caso, pero deberás proporcionar documentación de respaldo que ayude en la reevaluación.

• Deberás adjuntar tus documentos al correo electrónico original que recibiste del equipo de Fraude/Disputas y responder con tu solicitud.

• Solo necesitas enviar una solicitud de reinvestigación; no envíes múltiples solicitudes para la misma disputa de fraude, ya que podrías experimentar un retraso adicional

Nuestras tarifas más comunes provienen del uso de un cajero automático fuera de la red, de consultar tu saldo en un cajero, y de ciertas compras.

Cajeros automáticos fuera de la red

Cuando utilizas un cajero automático que no está en la red para retirar efectivo, se cobrará una tarifa. Asegúrate de usar un cajero que sí esté en la red. En la aplicación móvil de Fintwist, ve a Menú > Localizador de Cajeros (ATM Locator) y verás todos los cajeros de la red más cercanos a ti.
También puedes visitar allpointnetwork.com para ver todas sus ubicaciones.

Consulta de saldo

Al consultar tu saldo, es importante NO usar un cajero automático, sin importar si está o no en la red, ya que hacerlo generará una tarifa.
Usa en su lugar la aplicación móvil de Fintwist: es una forma sencilla de saber cuánto dinero tienes en tu cuenta y, al estar en tu teléfono, puedes acceder en cualquier momento.
También puedes registrarte para recibir alertas de texto, así recibirás una notificación después de cada compra con el saldo disponible.
Por último, puedes llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta y obtener tu saldo de esa manera.

Tarifas por compras

Al realizar compras, es importante seleccionar “Crédito” en lugar de “Débito” en la terminal de pago y firmar tu compra en lugar de ingresar tu PIN para evitar tarifas por compras.
Si necesitas obtener efectivo en caja (cashback), entonces deberás elegir la opción Débito, pero esta es una forma de bajo costo para obtener efectivo.

Hay muchas maneras de evitar tarifas. Si deseas conocer todas las tarifas asociadas a tu tarjeta Fintwist, puedes consultar el programa de tarifas que vino con tu tarjeta o pedir una copia a tu empleador.

Haz clic para descargar la aplicación Fintwist para Android o iOS!

¿No estás en tu teléfono móvil? No hay problema.
Ve a la tienda Apple (App Store) o Google Play en tu teléfono y busca “Fintwist”.

Verás una aplicación con la “F” de Fintwist como ícono. ¡Selecciona esa opción y descárgala!

Recibe mensajes de texto cuando se agregue dinero a tu tarjeta y después de cada vez que apruebes una transacción. ¡Con cada mensaje recibirás los detalles de la transacción, incluido tu saldo!
Para inscribirte, puedes llamar al 1.855.219.2497.

PARA INSCRIBIRTE A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB, SIGUE ESTOS PASOS:

1. Inicia sesión en el portal para tarjetahabientes: www.fintwistsolutions.com
   (Los nuevos usuarios deben registrarse primero)

2. Selecciona Banking y luego Text Messaging

3. Ingresa tu número de teléfono

4. Marca las dos casillas de notificación

5. Lee y acepta los Términos y Condiciones

6. Envía tu solicitud

En la aplicación móvil de Fintwist, puedes ir a Menú > Localizador de cajeros automáticos y te mostrará todos los cajeros automáticos de la red más cercanos. También puedes visitar allpointnetwork.com para ver sus ubicaciones.

Recuerda que no todos los cajeros automáticos de Allpoint pertenecen a la red. Un cajero automático de la red nunca te cobrará una comisión, así que si vas a incurrir en una, significa que ese cajero no pertenece a la red. Recomendamos usar los cajeros automáticos de Target, CVS, Walgreens y Speedways.

Si le robaron o extravió su tarjeta, puede usar la aplicación móvil de Fintwist para suspenderla y reportarla como perdida o robada. En la pantalla de inicio de la aplicación, verá “Administrar Tarjetas”. Haga clic en él y active el botón junto a “Suspender Tarjeta”. Esto impedirá que su tarjeta se pueda usar. A continuación, haga clic en “Reportar Pérdida/Robo” para obtener una tarjeta de reemplazo.

También puede llamar a nuestra línea de soporte al 855.219.2497 y reportar su tarjeta de esta manera.